Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Shanga SRL
Rue Léopold III(BUZ) 26, 6230 à Pont-à-Celles;
N° d’entreprise : BE1003855077;
E-mail : melissa@espace-shanga.be;
Téléphone : +32 491 52 22 62

2. Données collectées, finalités et base légale

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, Espace Shanga collecte les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Message

Finalité : Répondre à votre demande.

Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f du RGPD) — répondre aux demandes entrantes constitue un intérêt légitime d’Espace Shanga.

Navigation sur le site

Lors de votre navigation, le serveur hébergé par O2Switch enregistre automatiquement des logs techniques contenant votre adresse IP et l’historique de vos requêtes (pages visitées, horodatage).

Finalité : Assurer la sécurité du système informatique et détecter les tentatives d’intrusion ou anomalies.

Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f du RGPD).

3. Destinataires des données

Seule Mélissa Duyckaerts a accès aux données transmises via le formulaire de contact. Ces données ne sont pas vendues, louées ni partagées avec des tiers.

Les logs serveur sont accessibles uniquement à l’hébergeur O2Switch dans le cadre de la maintenance technique.

4. Durée de conservation

Logs serveur : Conservés 6 mois, puis supprimés automatiquement.

Données du formulaire de contact : Conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande. Si la demande aboutit à une relation commerciale, les données sont conservées 5 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de l’Autorité de protection des données.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière (Art. 21 du RGPD).

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un e-mail à melissa@espace-shanga.be en indiquant clairement l’objet de votre demande. Afin de protéger vos données, une vérification d’identité pourra être demandée. Espace Shanga répondra dans un délai d’un mois (délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :

Autorité de protection des données Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – Téléphone : +32 2 274 48 00

www.autoriteprotectiondonnees.be

6. Cookies

Le site Espace Shanga utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (sécurité, session). Aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique n’est utilisé.

Ces cookies essentiels ne nécessitent pas votre consentement préalable. Si des cookies non essentiels devaient être ajoutés à l’avenir, votre consentement vous serait explicitement demandé avant tout dépôt.

7. Hébergement et transfert de données

Le site est hébergé par O2Switch (www.o2switch.fr), société française dont les serveurs sont localisés en France (Clermont-Ferrand), au sein de l’Union européenne. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est effectué.

O2Switch s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles requises par le RGPD pour protéger vos données.

8. Prise de décision automatisée

Espace Shanga ne procède à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage au sens de l’Art. 22 du RGPD.

9. Modifications de la présente politique

Espace Shanga se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles obligations légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé via le site.